Date d’entrée en vigueur : 9 mars 2025
1. Introduction
Bienvenue sur Taxi C5E, notre application pour chauffeurs de taxi. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive lors de l’utilisation de notre application. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services de chauffeur de taxi.
2. Renseignements que nous recueillons
2.1 Renseignements personnels
- Informations de profil : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, photo de profil
- Informations de vérification d’identité : permis de conduire, certificat d’immatriculation, documents d’assurance
- Données de localisation : position GPS en temps réel pendant l’utilisation de l’application
- Informations de paiement : historique des paiements et des revenus
- Communications : contenu des messages et des appels avec les clients, les répartiteurs et les administrateurs
2.2 Renseignements recueillis automatiquement
- Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques de l’appareil
- Données d’utilisation de l’application : fonctionnalités utilisées, temps passé sur l’application, statistiques des courses
- Informations de journal : performance de l’application, rapports d’erreur et activité du système
3. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Vérifier votre identité en tant que chauffeur qualifié
- Vous mettre en relation avec les passagers et gérer les demandes de courses
- Traiter les paiements et suivre les revenus
- Fournir une assistance de navigation vers les lieux de prise en charge et de dépose
- Faciliter la communication avec les clients et les répartiteurs
- Assurer la sécurité de tous les utilisateurs de la plateforme
- Optimiser l’affectation des chauffeurs par zones
- Maintenir et améliorer nos services
4. Autorisations que nous demandons
4.1 Autorisations de localisation
Nous demandons l’accès à la localisation (y compris en arrière-plan) pour :
- Vous associer aux demandes de courses à proximité
- Fournir une navigation étape par étape vers les lieux de prise en charge et de dépose
- Suivre la progression des courses pour un calcul précis des tarifs
- Optimiser la couverture des chauffeurs dans les zones de service
- Assurer la sécurité des chauffeurs grâce au suivi de la localisation
4.2 Autorisations d’appareil photo
Nous demandons l’accès à l’appareil photo pour :
- Capturer des photos de profil
- Documenter l’état du véhicule pour les inspections
- Vérifier les documents d’identité
- Permettre la communication vidéo en cas d’urgence
- Enregistrer des preuves en cas d’incidents de sécurité
4.3 Autorisations de microphone
Nous demandons l’accès au microphone pour :
- Permettre les appels vocaux avec les clients
- Faciliter la communication avec les répartiteurs et les administrateurs
- Enregistrer l’audio en cas d’urgence
- Fournir une navigation guidée par la voix
5. Partage et divulgation des données
Nous pouvons partager vos renseignements avec :
- Les passagers (limités aux informations nécessaires à la course et à la communication)
- Les fournisseurs de services tiers (processeurs de paiement, services de cartographie, stockage en nuage)
- Les autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits et la sécurité
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les documents de vérification des chauffeurs sont conservés conformément aux réglementations locales de transport.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- Supprimer vos renseignements personnels
- Restreindre ou vous opposer au traitement de vos renseignements
- La portabilité des données
- Retirer votre consentement
9. Confidentialité des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date d’entrée en vigueur.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Taxi Cénald 5 Étoiles
info@taxicenald5etoiles.com
(450) 418-4848
En utilisant notre application Taxi C5E, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.